Misiones es un provincia turística por excelencia, sus atractivos naturales así lo reflejan, pero a la hora de contratar un servicio de viajes hay que tener mucho cuidado; puesto que muchas veces en la búsqueda de algo más económico, lo barato, termina saliendo más caro, al final .
Esto se vio reflejado en la pasada temporada de verano en la tierra colorada, tomando una inusitada trascendencia; por ello vino a visitarnos a la FM 89.3 Santa María de las Misiones, Margarita Valenti, Vicepresidente de la FAEVyT Litoral, reconocida empresaria en la materia y voz autorizada, quién no solamente dio su parecer al respecto de estas “agencias truchas”, sino que también habló del Pre Viaje 4; destinos elegidos en el país, irregularidades, acciones, salidas por el mundo, entre otros ítems.
La primera pregunta que recorrió la mesa fue la puesta en escena a nivel nacional del Pre-Viaje 4, ¿Cuándo va a salir y si llega con cambios respecto de los anteriores?. “Hasta ahora lo que estamos sabiendo y lo que nos transmitió el ministro de Turismo de la Nación, es que va a salir. No sabemos si la venta del Pre- Viaje 4 va a salir la semana que viene, que sería la última semana del mes de marzo, o la primera del mes de abril. Están todavía en tratativas de ver cuando se lanza; y que la venta sea esta semana que viene o la otra. Esperemos que se concrete, Dios mediante; y sería para viajar en mayo y junio”, adelantó.
Asimismo, detalló que “Durante esos dos meses se podrá viajar por toda la Argentina; ósea cualquier destino de nuestro país. En este Pre-viaje entran todo tipo de servicios turísticos, de prestadores sean estas empresas de viajes, hoteles, transporte aéreo, terrestre que estén debidamente inscriptos en este Programa. Así podrán emitir la facturación de los servicios que vendan para que los pasajeros puedan subir esas facturas a la página del Pre-Viaje; Previamente deben estar registrados en Mi Argentina”.
También se pudo saber sobre la salida de este futuro Pre Viaje 4 en cuánto a la devolución del porcentaje total del viaje. “Lo que nos adelantó ahora el Ministro, es que va ser de hasta 90 mil pesos y se calcula un presupuesto de 25 millones de pesos”.
Además, aclaró que “siempre conviene comprar en las agencias de viajes, porque las agencias de viaje podemos facturar sobre todo los servicios: hotel, transporte, viajes, excursiones, entre otros y allí tendrá la devolución antes señalada sobre el importe total gastado”.
¿En los anteriores Pre-Viajes dejaron un saldo positivo a las agencia de viaje y a los clientes?. “El Pre-Viaje lo que nos ha permitido fundamentalmente fue motorizar todo el sector turístico y también el del pasajero. El que está acostumbrado a viajar y también el que no, ha podido aprovechar este Programa y sobre todo, después de haber pasado por una pandemia que nos tuvo totalmente recluido. Se han vendido todos los destinos de la Argentina, los tradicionales y los no tradicionales. El saldo es positivo”, remarcó.
“Del primero hasta el tercero, la organización fue bastante buena del Pre-Viaje, hablo desde el Ministerio de Turismo. La única vez que nos quejamos y que criticamos fue la tercera edición, porque de un día para el otro, nos cortaron la venta. Fue algo tremendo. Nos quedamos locos, casi todos, porque teníamos que dar respuestas a nuestros clientes, a nuestros pasajeros”, recordó.
Sin embargo, remarcó que “De igual manera, la gente tiene que saber siempre en turismo cuánto antes se solicita una reserva es mejor. Porque así tenemos más posibilidades de conseguir lo que queremos y de obtenerlo”.
“Hay destinos para todos los gustos”
En otro tramo de la charla, se le consultó a Margarita que nos cuente, ¿Cuáles son los destinos más elegidos por los clientes?. “Los tradicionales como ser: Ushuaia, Calafate, Bariloche y toda su zona de influencia del Sur argentino; San Martín de los Andes, Villa Langostura, Mendoza y Córdoba”.
Pero añadió los puntos turísticos al resaltar que “Hay destinos para todos los gustos. Ya que también eligen Puerto Madryn, Trelew; en el Norte: Salta y Jujuy, el Oeste como ser: San Juan, La Rioja. Buenos Aires, inclusive; hay mucha gente que no conoce Buenos Aires”
Pensando en este Pre Viaje 4, ¿Dónde nos recomendarías ir?. “Todo depende de cada uno; hay destinos para todos los gustos. Lógicamente cuando son familias y gustos diferentes el matrimonio, los hijos distintas edades. Hay que buscar un destino que sea apropiado para todo el grupo familiar”.
¿Si uno no conoce el Sur Argentino?. “Bariloche es soñado. Esos lagos, sus montañas, cerros, el camino de los siete lagos, es un disfrute total y durante todo el año. Es lindísima durante todo el año – y cuando hablo de Bariloche me refiero a toda esa zona de Río Negro y Neuquén. En el verano disfrutar de sus colores y en invierno el contraste con los cerros nevados, la nieve. Además, ahora ya está funcionando el cruce de los de los lagos también a Chile, la cual es una experiencia muy linda”.
También Valenti puso en agenda de viajes provincias altamente visitables como ser: Córdoba y Mendoza, dos provincias bellísimas también.
“Agencia de viajes truchas”
Por otra parte, a esta experta en agencia de viajes se le preguntó sobre el escándalo de las “agencias truchas” en Misiones con viajes al exterior, inclusive. “Nosotros venimos trabajando desde la Federación Argentina, desde la Asociación Misionera de Agencia de Viajes y desde la Asociación de Iguazú, desde hace años para que esto no suceda. La Federación Argentina tiene un observatorio, a donde les llega la información de todas las regionales informándoles sobre las agencias habilitadas y tenemos un contacto permanente con el Ministerio de la Nación”.
Además agregó que “Ahora también estamos trabajando con el Ministerio de Turismo de la Provincia; y se ha avanzado y creo que han interpretado la necesidad que tenemos de tratar de evitar que toda esa gente esté vendiendo en forma ilegal. Es es lamentable lo que pasa; y acá tenemos que todos ayudar y todos colaborar. No solo pasa nuestro sector. También hay otros sectores donde hay gente que no debería trabajar en la ilegalidad, porque hace mucho daño”.
“Ahora, también el pasajero, el que quiere viajar, el turista, tiene que adquirir los servicios a empresas que estén debidamente habilitadas. En la actualidad enseguida encontramos en internet cuáles son las agencias habilitadas, qué que características tiene, a donde debo recurrir; tiene el Ministerio de Turismo de la Provincia que es el ente de contralor, el Ministerio de Turismo de la Nación, o inclusive en la página de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo; o bien un correo a la Asociación Misionera de Agencia de Turismo. Hoy ya no tendrían que pasar estas cosas y hay que tratar de evitar de comprar en cualquier parte”, detalló.
“La gente tiene que saber que todos los servicios son prepagos. Hoy por hoy duda si te piden la tarjeta de crédito y no te hacen una captura de un monto determinado. De igual manera, siempre digo todo el mundo tiene derecho a hacer lo que quiere. Pueden comprar por internet, pero tengan cuidado, porque cada día hay más estafas; y sepan que todas las agencias que están habilitadas tienen la obligación de poner su legajo y su número de licencia, si no lo tienen, duden”.
Por otra parte, con mucho asombro y a la vez con un dejo de esperanza esta empresario contó que “Cuando yo leía que fue apresada esta mujer y el marido también, creo que es así; y que ahora el Ministerio de Turismo tomó cartas en el asunto para que Rentas y AFIP también intervengan, ojalá que así sea”.
Porque, “había muchas críticas para AMAT, en el sentido de que nosotros no decíamos que agencia era, es que no era una agencia, no sabíamos ni el nombre de esta mujer. Nosotros vamos, lógicamente, a intervenir en el supuesto caso de que una agencia de viajes haya incurrido en algún incumplimiento”.
De Jujuy a Ushuaia
“Cualquier destino que comience su viaje va a ser maravilloso, desde Jujuy a Ushuaia son paisajes maravillosos, hoy se vende todo en la Argentina. También hay salidas grupales que armamos, inclusive con colegas amigos, y vendemos entre todos para para poder sacar los buses; y sino ya tiene que ser en un bus regular, pero puede ir tranquilamente”.
Por otra parte, se pudo saber que hay muchos hoteles en la Argentina que tienen tarifas en dólares; ósea el pasajero puede pagar en pesos o en dólares.
Viajes fuera del país
“En el caso de servicios internacionales, todo lo que se pague en pesos tiene el incremento del Impuesto País y dos percepciones de AFIP, que sumadas significan un 100 por ciento. O sea, si el pasajero paga en dólares y puede transferir en dólares y depositar en dólares; en ese caso no paga el Impuesto País y las percepciones de AFIP, paga otros impuestos, pero no esos cargos”, contó Margarita al referirse a los detalles a la hora de pagar en pesos o en dólares y los impuestos que se deben sumar al monto del viaje al exterior.
También se le consultó, ¿Si soy viajero y llevo tarjeta de crédito y un poco de efectivo, lo que me permite el caso, que me conviene y sobre todo, si gasto con tarjeta, que dólar rige?. “Buenodepende del día que ingrese la tarjeta de crédito al banco; y depende del banco, porque los bancos también tienen diferentes cambios. No hay tanta diferencia entre uno y otro, pero bueno, cada uno fija su cotización, su dólar; y te aplican el dólar Qatar, porque a la compra que vos hiciste hoy, sea en el lugar que sea, en el origen que sea: Europa, en Estados Unidos cuando ingresa a la Argentina se convierte en pesos“, remarcó Valenti en una explicación para tener en cuenta, anotar y aprender.
Para luego reseñar además que “Por lo tanto, el banco de tu tarjeta de crédito es el agente de retención. El agente de retención por ejemplo: en el caso de los pasajes aéreos, es la compañía aérea y en el caso de servicios de todo tipo de servicios, son las agencias de viaje”.
¿Cuál es el destino más preferido fuera del país?. Fuera del país es bastante variado. Hay mucha gente que viaja a Europa y después, hay algunos destinos en Latinoamérica que siempre se venden y otros que siempre se venden y que ahora ya no tanto; por la misma problemática que tienen esos países”.
“De igual manera, México es un destino que se vende siempre y lógica entre todas las plazas que tiene, ya sea del lado del Pacífico como del Atlántico. Después Colombia también se vende bastante. Hay unos lugares muy lindos y después todas las islas del Caribe.
“El que puede viajar que viaje, porque realmente nos hace tanto bien y es tan lindo. Yo siempre digo hay hay destinos para todos los viajes. Tiene que haber un viaje, para que vos puedas hacer”, destacó esta profesional en materia turística.
“La verdad que Iguazú duele”
También se le preguntó a esta funcionaria turística ¿Qué mirada tiene sobre Misiones, en materia turismo, de inversiones, de desarrollo y apuestas a futuro?. “Amo mi provincia. Cuando viajo disfruto muchísimo de toda nuestra naturaleza, que es increíble y es bellísima. A mi lo que lo que más me llama la atención y que más admiro y que más me emociona es el trabajo que hace la gente del interior”.
Tras las críticas que realizaste por el estado en que estaba Puerto Iguazú para recibir a los turistas, ¿pudiste volver a ir? La verdad que Iguazú duele; y yo ya hacía mucho tiempo que venía recibiendo críticas a donde iba de empresarios turísticos, que han recorrido el mundo y me decían: ‘como puede ser que Puerto Iguazú sea tan fea’; y yo siempre dando explicaciones, que tenemos muchos problemas. Es una situación geopolítica y social importante. Siempre argumentando y fundamentando porque tenemos a una ciudad conocida en el mundo y que se ha trabajado durante años, desde todos los sectores en esas condiciones”.
Asimismo, recordó: “Tuvimos que tener una pandemia, para que hoy todos nos preocupemos de lo mal que está el comercio, las agencias. Esto viene desde hace rato y poco se ha hecho, al respecto. Me salí de mis casillas y dije que ‘Iguazú es la ciudad más fea de la Argentina, desde el punto de vista turístico’. Como ciudad turística, no?”
“Ahora me cuentan vecinos y colegas turísticos de Iguazú, de que hay buenas intenciones por parte del Ministerio de Turismo y ojalá que las próximas autoridades este que gobiernen esta provincia ‘se pongan las Cataratas al hombro’, como digo yo. Porque tenemos que apostar todos; turismo somos todos, como decimos en Came, porque nos van a beneficiar a todos”, añadió.
Valenti también contó que trabajó y viajó por muchos lugares del mundo desde joven -gracias a sus padres- y “viajé a lugares que no tienen nada al lado de lo que nosotros tenemos. Tenemos bellezas de todo tipo: desde Los Glaciares, hasta las Cataratas del Iguazú, pasando por montones de sitios preciosos del país. Todos tenemos que involucrarnos y tomar conciencia de la importancia del turismo y de lo que atrae en todo el mundo”.
La entrada Margarita Valenti: “Hay destinos para todos los viajes” se publicó primero en Primera Edición.